Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite a través de este sitio web serán tratados por:

2. Datos Personales que Recopilamos

En Cercados Mendieta S.L. tratamos los datos personales que usted nos facilita voluntariamente, así como aquellos que se generan automáticamente durante su navegación por nuestro sitio web. En concreto, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos facilitados a través del formulario de contacto

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Contenido del mensaje o consulta

2.2. Datos de navegación

Durante su visita a nuestro sitio web, se pueden recopilar de forma automática los siguientes datos:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador utilizado
• Sistema operativo
• Tipo de dispositivo (ordenador, tablet, móvil)
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• URL de referencia (página desde la que accedió a nuestro sitio)

2.3. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros con diversas finalidades. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, le invitamos a consultar nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de contacto: gestionar y responder a las solicitudes de información, presupuesto o cualquier otra consulta que nos remita a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
• Prestación de servicios: gestionar la relación contractual derivada de la prestación de nuestros servicios de cerramientos, vallados y estructuras metálicas.
• Comunicaciones comerciales: enviar información comercial sobre nuestros productos y servicios, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello. El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Gestión de la relación con el cliente: mantener un registro de clientes y gestionar las relaciones comerciales, incluyendo la facturación, el seguimiento de proyectos y la atención postventa.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables que resulten de aplicación.
• Mejora del sitio web: analizar el uso del sitio web para mejorar su estructura, diseño y contenidos, así como para garantizar su correcto funcionamiento técnico.

4. Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales depende de la finalidad para la cual se recopilan:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando usted nos facilita sus datos a través del formulario de contacto o acepta recibir comunicaciones comerciales, el tratamiento se basa en su consentimiento expreso e inequívoco. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, como la elaboración de presupuestos.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios y del funcionamiento del sitio web, así como para la prevención de fraude, basándonos en nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, como obligaciones fiscales o mercantiles.

5. Destinatarios de los Datos

Con carácter general, Cercados Mendieta S.L. no cederá sus datos personales a terceros, salvo que exista una obligación legal o sea necesario para la prestación de los servicios solicitados.

No obstante, le informamos de que los siguientes terceros pueden tener acceso a sus datos en calidad de encargados del tratamiento:

• Proveedor de alojamiento web (hosting): los datos se almacenan en los servidores de nuestro proveedor de hosting, que actúa como encargado del tratamiento conforme al correspondiente contrato de encargo de tratamiento y cumple con la normativa de protección de datos.
• Asesoría fiscal y contable: para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, los datos necesarios se comparten con nuestra asesoría.
• Administraciones públicas: en los casos en que exista una obligación legal, como la Agencia Tributaria, la Seguridad Social o los Juzgados y Tribunales.

En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin las garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. En particular:

• Datos de contacto y consultas: se conservarán mientras dure la gestión de la consulta y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse (máximo 3 años conforme al artículo 1.964 del Código Civil).
• Datos de clientes: se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de conservación exigidos por la normativa fiscal y mercantil (mínimo 6 años conforme al artículo 30 del Código de Comercio).
• Datos para comunicaciones comerciales: se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento.
• Datos de navegación: se conservarán conforme a los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.

Transcurridos los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados o, en su caso, anonimizados.

7. Derechos del Usuario

De conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en el artículo 18 del RGPD.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando el tratamiento se basa en el interés legítimo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer cualquiera de los derechos mencionados dirigiéndose a Cercados Mendieta S.L. mediante:

• Correo postal: Calle Río Urederra Nº 8, Planta Baja, 31006 Pamplona, Navarra
• Teléfono: 626 88 20 13
• Correo electrónico: cercados_mendieta@hotmail.com

En su solicitud deberá incluir su nombre y apellidos, una copia de su documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) y una descripción clara del derecho que desea ejercer.

Le responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, pudiendo prorrogarse otros dos meses en caso de que la solicitud sea especialmente compleja o se presente un elevado número de solicitudes.

Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

8. Medidas de Seguridad

Cercados Mendieta S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen:

• Cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL/TLS (protocolo HTTPS).
• Control de acceso restringido a los datos personales, limitado únicamente al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas de los datos almacenados.
• Actualización regular de los sistemas y software utilizados.
• Formación y concienciación del personal en materia de protección de datos.
• Contratos de encargo de tratamiento con los proveedores que acceden a datos personales.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Cercados Mendieta S.L. no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet, aunque se compromete a mantener los niveles de protección de datos personales conforme a la normativa vigente y a mejorar continuamente sus medidas de seguridad.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Cercados Mendieta S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o cambios en la actividad de la empresa.

Cualquier modificación sustancial de esta política será comunicada a los usuarios a través del sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

En caso de que los cambios afecten a tratamientos de datos basados en el consentimiento del usuario, se solicitará un nuevo consentimiento cuando sea necesario.